Welke gegevens gebruiken wij, en hoe gaan we daarmee om?

Ons privacybeleid
Welke gegevens gebruiken wij, en hoe gaan we daarmee om?

Welke gegevens gebruiken wij?
Jouw privacy is voor Pure Virtual Assist van groot belang. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van onze website en onze diensten verkrijgen wij persoonsgegevens van jou. Per actie wordt bepaald welke gegevens wij verzamelen en waarvoor we deze gebruiken.

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden van een dienst

• Het afsluiten van een dienst

• Het aangaan van een overeenkomst

• Het in kaart brengen van jouw wensen en behoeften

• Het afstemmen van onze diensten op jouw behoeften

• Het doen van een persoonlijk aanbod op een geschikt moment

• Het tegengaan van fraude

• Het bijhouden van contactmomenten

Offerte aanvragen
Wanneer je interesse hebt in onze dienstverlening en een offerte aanvraagt, vragen wij de volgende persoonsgegevens:

• Aanhef

• Naam

• Achternaam

• Bedrijfsnaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Eventuele aanvullende informatie

Deze gegevens hebben we nodig om een volledige en correcte offerte op te stellen. De gegevens worden bewaard zolang het offertetraject loopt. Als je aangeeft wel of niet geïnteresseerd te zijn na ontvangst van de offerte, worden de gegevens bewaard tot het einde van het traject. Indien je besluit om met Pure Virtual Assist samen te werken, worden de gegevens bewaard voor de duur van de samenwerking.

Wanneer we starten met de samenwerking
Na het aangaan van een samenwerking gebruiken we aanvullende persoonsgegevens om de dienstverlening goed in te richten. Deze gegevens omvatten:

• Aanhef

• Naam

• Achternaam

• Bedrijfsnaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Factuuradres

• KvK-nummer

• Naam contactpersoon

• BTW-nummer

Wij verwerken deze gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang om de klantrelatie goed te onderhouden. De gegevens worden bewaard voor de duur van de samenwerking, tenzij wettelijk verplicht is om ze langer te bewaren. Zo zijn wij verplicht om belastinggegevens zeven jaar te bewaren.

Website en formulieren
Het bezoek aan onze website kan anoniem plaatsvinden. We verzamelen gegevens over het gebruik van onze website, zoals het aantal bezoekers, welke pagina's het meest bezocht worden en de bezoektijden (bijv. overdag of ’s avonds). Dit helpt ons de website te verbeteren en beter af te stemmen op jouw behoeften.

Als je via formulieren gegevens verstrekt, gebruiken wij die om de gevraagde nieuwsbrieven, whitepapers, of gidsen naar je toe te sturen en om contact met je op te nemen.

Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op onze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (zoals video’s, afbeeldingen, berichten, enzovoort). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich net als wanneer je deze websites direct bezoekt. Deze websites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derden insluiten en je interactie met ingesloten inhoud monitoren.

E-mails en nieuwsbrieven
Pure Virtual Assist verstuurt regelmatig e-mails en nieuwsbrieven. Als je dit expliciet hebt aangegeven, kun je deze ontvangen. Je kunt je op elk moment uitschrijven door op de 'Uitschrijven' link in de voettekst van elke e-mailnieuwsbrief te klikken. We zorgen ervoor dat je privacy gewaarborgd blijft en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Door op ‘Abonneren’ te klikken, geef je toestemming om je gegevens te verwerken volgens dit privacybeleid. We gebruiken ActiveCampaign voor het automatiseren van marketingprocessen en je gegevens kunnen worden doorgegeven aan ActiveCampaign voor verwerking volgens hun privacybeleid en voorwaarden.

Gegevens bewaren volgens de AVG
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De AVG vereist geen specifieke bewaartermijn voor gegevens, maar wij houden ons aan de wettelijke vereisten.

Cookies
We plaatsen cookies om onze website goed te laten functioneren en te beveiligen, en om onze diensten en producten te verbeteren. Door cookies kunnen we jouw bezoek herkennen bij een volgend bezoek en klantprofielen opbouwen. We gebruiken deze klantprofielen voor:

• Het doen van persoonlijke aanbiedingen

• Het tonen van relevante advertenties op andere websites

• Het detecteren van risico’s zoals fraude

Cookies die we gebruiken
Er zijn verschillende soorten cookies die we gebruiken:

1. Functionele of noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de technische werking van de website en beveiliging.

2. Analytische cookies: Gebruikt voor het verzamelen van statistische gegevens over het gebruik van de website.

3. Affiliate cookies: Gebruikt voor het tonen van advertenties op partnerwebsites.

4. Sociale media cookies: Geplaatst door socialemediaplatforms, waarvoor we jouw toestemming vragen.

5. Advertentiecookies: Gebruikt om gerichte advertenties te tonen op basis van jouw surfgedrag.

Je kunt cookies beheren en verwijderen via je browserinstellingen. Hier zijn de stappen voor populaire browsers:

• Microsoft Edge: Ga naar het menu (drie lijnen), klik op ‘Geschiedenis’, selecteer ‘Alle geschiedenis wissen’ en vink ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan.

• Internet Explorer: Ga naar ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’ en vink ‘Cookies en websitegegevens’ aan.

• Google Chrome: Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens wissen’ en vink ‘Cookies’ aan.

• Firefox: Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’ > ‘Uw recente geschiedenis wissen’ en vink ‘Cookies’ aan.

• Safari: Klik op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy’ > ‘Verwijder alle Websitegegevens’.